PEGAMOS HASTA EL FIN...
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¿Quiénes somos?
En SPINQ somos una empresa con más de 25 años en el mercado. Ofrecemos soluciones y alternativas eficientes a todas las industrias que en alguna parte de su proceso necesiten pegar, etiquetar, armar o embalar; por lo cual nuestros productos cumplen altos estándares de calidad, que sumado a la asistencia técnica idónea y atención personalizada por parte del personal calificado, nos ha permitido crear y mantener una imagen de eficiencia y calidad que es avalada por la satisfacción de nuestros clientes.
SPINQ es sinónimo de compromiso, responsabilidad y cumplimiento por eso reconocidas marcas e industrias de diferente índole (graficas, manufactureras, editoriales, de filtros, alimenticias, farmacéuticas, de colchones, artesanales, autopartes, vinícolas, textiles, publicitarias, de muebles, etc.) confían la eficiencia de sus productos y procesos en nosotros.
Política de Calidad
En SPINQ SAS, estamos comprometidos con la comercialización, diseño, producción y comercialización de pegantes industriales, garantizando la conformidad de nuestros productos con los requisitos aplicables, tanto normativos como de nuestros clientes y demás partes interesadas.
Administramos eficazmente nuestros recursos y promovemos una cultura de calidad basada en la mejora continua, la sostenibilidad y la innovación. Nuestro equipo de trabajo, altamente competente y comprometido, garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad, fortaleciendo el crecimiento de nuestra organización y la satisfacción de nuestros clientes.
Nos comprometemos a:
· Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables.
· Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante productos y servicios de alta calidad.
· Fomentar la mejora continua en nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Asegurar la conformidad del producto con los requisitos normativos, legales y aplicables.
- Mantener y mejorar la satisfacción del cliente, cumpliendo con sus exigencias y necesidades.
- Incrementar las ventas, asegurando que el crecimiento vaya de la mano con el cumplimiento de estándares de calidad.
- Fortalecer la relación con proveedores estratégicos, promoviendo la mejora continua y la sostenibilidad en la cadena de suministro.
- Garantizar el desarrollo continuo de los colaboradores de SPINQ SAS, asegurando su formación en calidad.
- Optimizar el uso de equipos y tecnología, asegurando su mantenimiento y mejora para un desempeño productivo eficiente.
- Aumentar la captación y fidelización de clientes, ofreciendo productos confiables y un servicio de calidad.
- Evaluar y mejorar la gestión de cartera, reduciendo riesgos financieros y optimizando la rentabilidad.
- Mantener un Sistema de Gestión de Calidad eficaz, alineado con los requisitos de ISO 9001:2015 y en constante evolución para mejorar la organización.
Política de propiedad perteneciente a clientes o proveedores externos
En SPINQ, reconocemos la importancia de proteger la propiedad de nuestros clientes y proveedores externos, especialmente aquella relacionada con datos, información confidencial y propiedad intelectual, en cumplimiento con el requisito 8.5.3 de la NTC ISO 9001:2015.
Por ello, nos comprometemos a:
- Identificación y Protección:
Garantizar la adecuada identificación, manejo y resguardo de datos, documentos, especificaciones técnicas, diseños, requisitos de calidad y cualquier otra información suministrada por clientes y proveedores externos, asegurando su integridad y confidencialidad.
- Uso Responsable:
Utilizar la información proporcionada exclusivamente para los fines acordados con el cliente o proveedor, evitando cualquier uso indebido o divulgación no autorizada.
- Acceso y Seguridad: Implementar controles de acceso y medidas de seguridad adecuadas para prevenir el uso, alteración o pérdida de la información y datos recibidos. Restringir el acceso a la información únicamente al personal autorizado que requiera su uso dentro de sus funciones.
- Devolución o Eliminación: En caso de finalización de la relación contractual o a solicitud del cliente/proveedor, aseguramos la devolución, eliminación o destrucción de la información, de acuerdo con los acuerdos establecidos y las normativas vigentes.
- Gestión de No Conformidades: En caso de detectar cualquier anomalía, extravío o daño en la información proporcionada, se notificará inmediatamente al cliente o proveedor y se tomarán las acciones correctivas necesarias.
Este compromiso se comunica a todos nuestros colaboradores y es parte fundamental de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables
